Comment demander la suppression de vos données
Chez ActualSales.ai, nous respectons votre droit à contrôler vos données personnelles. Pour demander la suppression de vos données de notre plateforme, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes.
Option 1 : Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées directement depuis les paramètres de votre profil :
- Connectez-vous à votre compte ActualSales.ai
- Allez dans Paramètres > Profil
- Faites défiler jusqu'à la section Supprimer le compte
- Confirmez la suppression
Cela supprimera définitivement votre compte, vos informations personnelles et toutes les données associées.
Option 2 : Demande par e-mail
Envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet « Data Deletion Request » et incluez :
- L'adresse e-mail associée à votre compte
- Votre nom complet
Nous traiterons votre demande sous 30 jours et confirmerons la suppression par e-mail.
Quelles données sont supprimées
Suite à une demande de suppression, nous retirerons :
- Votre profil de compte et vos informations personnelles
- Les jetons de comptes tiers connectés (Facebook, Instagram, YouTube, etc.)
- Vos données de marque et de stratégie
- Les journaux d'activité associés à votre compte
Conservation des données
Certaines données peuvent être conservées pendant une période limitée si la loi l'exige (par ex., factures à des fins fiscales). Des données anonymisées et agrégées qui ne permettent pas de vous identifier peuvent également être conservées.
Connexions tierces
Si vous avez connecté des comptes tiers (comme Facebook, Instagram ou YouTube) via notre plateforme, supprimer vos données chez nous ne supprime pas vos données sur ces plateformes. Pour gérer vos données sur ces services, consultez leurs paramètres de confidentialité respectifs.