Cómo solicitar la eliminación de tus datos
En ActualSales.ai respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos de nuestra plataforma, puedes hacerlo mediante cualquiera de los métodos siguientes.
Opción 1: Elimina tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados directamente desde la configuración de tu perfil:
- Inicia sesión en tu cuenta de ActualSales.ai
- Ve a Configuración > Perfil
- Desplázate hasta la sección Eliminar cuenta
- Confirma la eliminación
Esto eliminará permanentemente tu cuenta, tu información personal y todos los datos asociados.
Opción 2: Solicitud por email
Envía un email a [email protected] con el asunto "Data Deletion Request" e incluye:
- El email asociado a tu cuenta
- Tu nombre completo
Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días y confirmaremos la eliminación por email.
Qué datos se eliminan
Tras una solicitud de eliminación, retiraremos:
- Tu perfil de cuenta e información personal
- Los tokens conectados de cuentas de terceros (Facebook, Instagram, YouTube, etc.)
- Los datos de tu marca y estrategia
- Los registros de actividad asociados a tu cuenta
Retención de datos
Algunos datos pueden conservarse durante un periodo limitado por requisitos legales (p. ej., registros de facturación a efectos fiscales). Los datos anonimizados y agregados que no permiten identificarte también pueden conservarse.
Conexiones con terceros
Si conectaste cuentas de terceros (como Facebook, Instagram o YouTube) a través de nuestra plataforma, eliminar tus datos con nosotros no los elimina en esas plataformas. Para gestionar tus datos en esos servicios, visita los ajustes de privacidad correspondientes.